Análise de Dados

Monitorizar sempre fez parte do presente e do amanhã, para melhor compreender como devemos capacitar os nossos produtos ou criar novos, devemos ter em atenção a recolha e análise de dados.

A recolha pode ser formatada sob a observação direta, a realização de uma entrevista, de um questionário, físico ou em plataformas digitais, sendo este o mais recorrente, nos tempos que correm. 

A análise visa o estudo e a compreensão dos dados e das perguntas apresentadas aquando a problemática do objeto em estudo. Os programas são variados, contudo enquanto profissional uso o SPSS e o Excel, para questionários. A entrevista exige uma transcrição coerente com o que foi gravado.